海盐农商银行武原支行综合柜是一支朝气蓬勃、进取向上、开拓创新、凝聚力强的优秀服务团队，目前岗位共有16人，女性占88%，今年争创省级“巾帼文明岗”。武原支行综合柜一直以树立良好“智悦银行”服务品牌为目标，紧紧围绕营商环境新动态，奋力打造“重要窗口”，在建设共同富裕示范区行动中贡献巾帼力量。

完善绿色通道，奏响“她服务”旋律。“辛苦你们特地跑这一趟，真是太感谢了！”这是综合柜岗员上门为103岁老人现场激活市民卡时收到的感谢话语。考虑到老人行动不便，无法到网点办理业务，综合柜岗员第一时间为客户启用上门服务“绿色通道”。两名岗员携带移动设备来到客户家中，用小板凳搭建临时柜台，及时解决其养老钱领取难题。窗口有形，服务无界。武原支行综合柜组建巾帼志愿服务小分队，不断优化服务流程，为老弱病残特殊人群提供“暧心窝”的专属服务。自2023年年初至今,武原支行综合柜已为特殊客户提供40余次上门服务。

赋能女性创业，绽放“她创新”风采。以“海盐县女性创业金融服务中心”为亮点，携手县妇联“她创联盟”开展女性创业培训，指派行内经验丰富、能力过硬的业务骨干作为女性创业金融导师，为创业女性提供金融知识普及、创业圈子搭建、财务管理辅导等专项服务，切实补齐女性创业的资金、知识和人脉短板，帮助女性创业者走稳创业路。积极探索“专属融资+创业辅导”帮扶模式，为创业女性量身打造“俪人贷”专属融资产品，为其提供创业指导和金融服务。目前，已累计为全县417名女性提供相关指导和服务，累计发放女性创业贷款505笔，金额9580万元，成功帮助“娃咋养”、巧艺园等女性创业项目开花结果。

热心公益事业，凝聚“她党建”力量。与武原街道党群服务中心、16个村社区、8家企业、海盐县武原街道华意“残疾人之家”等共计28家单位签订党建共建和志愿服务结对协议，建立岗员帮扶的长效机制，定期组织岗员与共建单位开展“党员妈妈”暖心结对、扶贫帮困、岗村结对、助村抱团等形式多样的志愿服务项目，并为困难户、残疾人等特殊群体提供长效关爱服务。此外，该岗构建了特色网格化服务体系，落实岗员每周通过上门走访、社区活动等方式深入辖内各村、社区，将“离百姓最近”的社区银行定位不断深化在各社区活动中，使我岗成为周边居民长期参与的党建金融活动点。

延伸服务触角，拧紧“她宣讲”开关。一是红色宣讲，8090宣讲团在行动，主要围绕习近平总书记系列重要讲话团结动员广大妇女群众听党话跟党走；二是守护钱袋，为反诈宣传贡献力量，以“光明向日葵反诈宣讲团”为依托，开展社区演出、节日沙龙、设摊宣传、商户走访等多种形式的活动，让反诈宣传从营业厅走向社区、学校；三是优化营商环境政策宣讲，通过“3·15”消费者权益日宣传、普及金融知识万里行宣传、外汇业务政策与知识讲座等活动，结合真实案例告知老百姓如何防范金融风险。2023年已累计开展征信知识宣传6次、反诈宣传7次、反假宣传5次、存款保险知识宣传6次，发放宣传资料380余份，咨询人数达260余人。

武原支行综合柜团队始终怀揣初心，以理想为经，以行动为纬，默默奋斗在一线服务窗口，在攻坚克难中推进业务的发展，在奋力践行农信文化的实践中将求真务实、真抓实干融入心底。她们说：“只要把平凡的工作做好就是不平凡的。”的确，只要坚持和用心，平凡的岗位也会闪烁金色的光芒！